关于工作日

  • 有休息日吗?

    A.

    全年开放。但是,请注意,营业时间和营业内容如有变更,恕不另行通知。

门票及费用

  • 您需要几岁的入场券?

    A.

    从4岁开始要求。 (3岁以下儿童免费)

    *我们推出了带有指定日期和时间的WEB门票。
    在带编号的机票所涵盖的日期,有必要预订带编号的门票。

  • 我可以使用信用卡吗?

    A.

    我们接受以下主要信用卡。仅一次性付款。

    VISA,MasterCard,JCB,American Express,Diners Club,
    银联卡,DISCOVER,Saison卡,AEON卡,UC,
    MUFG卡,DC卡,NICOS卡及其附属卡

    在“海盗港”和“海豚派对”景点的入口处
    只能使用现金或电子货币。
    如果您想用信用卡购买机票,请进入一楼的票务中心窗口。

  • 我可以使用电子货币吗?

    A.

    您可以使用以下电子货币。

    PASMO、Suicaなど各種交通系ICカード、QUICPay、iD、楽天Edy、
    メルペイ、LINE Pay、PayPay、J-coin Pay、WeChat Pay、ALIPAY、auPAY

    楽天Edyは2022年6月30日(木)をもちまして対応を終了させていただきます。
    予めご了承ください。

    メルペイ、LINE Pay、PayPay、J-coin Pay、WeChat Pay、ALIPAY、auPAYは、
    「フォトショップデルフィー」では、ご利用いただけません。

  • 海豚表演是否收费?

    A.

    海豚表演已包含在入场费中。

    所有座位均不预订,不需预订。

    请注意,座位满时您可能无法查看。

  • 残疾人士有折扣吗?

    A.

    入场费将为具有身体残疾证明,精神保健和福利证明以及护理证明的乘客的一半价格。

  • 购买的入场券可以退款吗?

    A.

    购买后,门票不能退还。

  • 我可以得到机票作为礼物吗?

    A.

    预售票(自签发之日起半年内有效)可在票务中心(1F)购买。

关于入学/再入学

  • 館内に持ち込めないものはありますか?

    A.

    以下のものは館内にお持ち込みいただけません。

    ・キックボードやストライダー、三輪車などの自走可能な乗り物
    ・ワゴンやカート(※メディア取材等の場合は除く)
    ・飲食物

    また、他のお客さまに危害または不快感を与えるとスタッフが判断したものは、お持ち込みをお断りする場合がございます。

  • 可以带婴儿车进入吗?

    A.

    エレベーターやスロープを設置しておりますので、ご入場は可能ですが
    一部順路と逆にお進みいただくエリアがございますので、あらかじめご了承ください。

    ※スロープは「パークエントランス」から「マジカルグラウンド」出口へ通じており、
    「マジカルグラウンド」インタライブエリア入口まで順路と逆のご案内になります。

    ※安全のため、ベビーカーでのエスカレーターの利用はご遠慮ください。
     1階「コーラルカフェバー」のエレベーターをお使いいただきますようお願いいたします。

  • 我可以带宠物进入吗?

    A.

    盲導犬、介助犬、聴導犬を除くペットを連れてのご入場はご遠慮ください。

  • 我可以重新进入吗?

    A.

    如果您按下手背大厅内安装的重入邮票,
    在入学当天,您可以重新输入任意多次。

    *为了防止新的冠状病毒感染的传播,我们目前正在中止重新入境邮票。
    请出示您在重新入境当天购买的门票。

  • 写真・動画の撮影はできますか?

    A.

    可能です。
    ※三脚を使用しての撮影はご遠慮ください。(※メディア取材等の場合は除く)
    ※写真・動画の撮影につきましては個人で楽しむ目的でのみご利用ください。営利目的での撮影はご遠慮ください。

关于建筑物中的服务和设施

  • 有换尿布的空间吗?

    A.

    “ The Stadium”(2楼)<男人/女人/多功能>的洗手间里有一个婴儿床。

  • 有护理室吗?

    A.

    位于“体育场”(2F)中。

  • 有婴儿车出租吗?

    A.

    没有租金。

  • 有婴儿车区吗?

    A.

    它位于入口(1F)的后方<自动扶梯下方>。

    离开婴儿车时,请务必携带贵重物品。
    请注意,对于婴儿车存放区的损坏,丢失或失窃,我们概不负责。

  • 可以租用轮椅吗?

    A.

    我们免费出租。
    请联系各楼层的信息。

    我们不接受提前预订。

    请注意,数量是有限的。

  • 它是无障碍的吗?

    A.

    館内はエレベーターや車イス専用昇降機、スロープなどを設置しておりますので、車イスでご移動いただけます。

    ※身の回りのことがおひとりでは難しいお客さまは、お付き添いの方の同伴が必要となります。
     お食事やお化粧室等のご利用を含む介助をスタッフが承ることはできません。

  • 我可以存放行李吗?

    A.

    我们不接受行李寄存。请在建筑物内使用投币式储物柜。
    它位于入口(1F)的后方<自动扶梯下方>。

    小号

    300日元(水平350毫米x垂直400毫米x深度480毫米)

    大号

    500日元(水平350毫米x垂直800毫米x深度480毫米)

    *请使用货币兑换机。

  • 旅馆里有餐厅吗?

    A.

    没有餐厅。
    “ Coral Cafe Bar”和“ The Stadium Shop”提供饮料和小吃。
    该餐厅位于品川王子大饭店。

  • 有纪念品商店吗?

    A.

    高层(2F)出口处有“ Aqua Shop Luce”。
    我们有各种各样的物品,例如毛绒动物,糖果和水上公园的原创商品。

  • 有吸烟区吗?

    A.

    品川马克赛尔水上公园酒店是无烟酒店。
    请使用品川王子大饭店本馆3楼的吸烟区。

  • 那丢失或发现的物品呢?

    A.

    请联系各楼层的信息。

    [接待时间]

    在营业时间内

    [联系方式]

    TEL:03-5421-1111〈音声ガイダンス〉

  • 停车场在哪里?

    A.

    请使用品川王子大饭店的停车场。

    [一般费用]

    30分钟,500日元

    如果您消费满¥5,000日元,最多可免费使用3个小时。

    マクセル アクアパーク品川でのご利用金額、プリンスホテル内(セブン-イレブンを除く)でのご利用金額を合算いただけます。

    您可以在“票务中心”(1F)和“信息”(1F / 2F)处获得邮票。

  • 参观大厅需要多长时间?

    A.

    尽管存在个体差异,但您可以在大约2小时内观看它,包括海豚表演。

关于定位服务

  • 是否可以将戏剧,电影,CM,PV等用于商业用途?

    A.

    在品川Maxel Aqua Park水上公园进行商业拍摄需要事先获得许可。
    如果您想拍照,请联系我们的销售人员。