よくあるご質問
下見はできますか？
FAXでの事前予約にて承っております。
詳しくは［下見をご希望の方］をご覧ください。
ドルフィンパフォーマンス、また館内見学の所要時間はどの程度かかりますか？
ドルフィンパフォーマンスは約15分間の内容となっており、ご滞在の目安はドルフィンパフォーマンスを含めて約2時間となっております。
ドルフィンパフォーマンスは有料・予約制ですか？
ドルフィンパフォーマンスは無料・全席自由席となります。
なお、お荷物での席確保や、代表者さまのみでの席確保はご遠慮いただいております。
団体の皆さまお揃いのうえ、席に座ってお待ちいただきますようお願いいたします。
クレジットカードやIDでの支払いはできますか？
団体料金のお支払いに関しましては、当日の現金払いもしくは契約旅行会社さまの観光券のみのお取扱いとなります。
バスの駐車場はありますか？
当館にバス駐車場のご用意がございます。（収容台数：大型バス5台）
駐車のご予約は、団体利用のお申込書をお送りいただいた順でのご案内となります。
なお、回送場所につきましては、当館ではご案内いたしかねます。
バス会社さま等へご相談いただきますようお願いいたします。
雨天時のみ利用したいのですができますか？
各種【予約申込書】の利用日欄に「雨天時のみ利用希望」欄がございますのでチェックを入れてください。
雨天時のみのご利用の場合につきましては、バスの駐車は出来ず乗降のみのご案内となります。
現地集合など個人の乗用車で来館した際、駐車場のサービスはありますか？
申し訳ございませんが、団体入場料はサービス対象外とさせていただいております。
[ 一般料金 ] 30分 / 500円
お弁当を食べる場所はありますか？
団体利用のお客さまは、お弁当のお持ち込みが可能となります。
※イルカにタッチ実施エリア(「ザ スタジアム内【I・Jエリア】」)を除く
※お弁当容器等の回収は行っておりません。各自でお持ち帰りいただきますようお願いいたします。
品川プリンスホテルのレストランにてお食事をご希望のお客さまは下記までお問合せください。
＜品川プリンスホテル レストラン予約＞
03-3440-1119(10:00～18:00)
車イスでも館内を全て見ることができますか？
館内は全てご覧いただけます。
エレベーター・スロープがございますので、移動時にご利用ください。
館内へ持ち込めないものはありますか？
自走可能な乗り物(三輪車など)・台車(業者含む)・カート・無線類・その他、他のお客さまへ危害や不快感を与えるとスタッフが判断したものはお持ち込みをお断りしております。
団体料金適用時の添乗員の料金は必要ですか？
旅行代理店の添乗員・バスドライバーおよびバスガイドの方は無料となります。
お問合せ
団体に関するお問合せは下記までお願いいたします。
マクセル アクアパーク品川 団体予約係
| 受付時間 | 10:00～17:00 |
|---|---|
| TEL | 03-5421-1112 |
| FAX | 03-3440-9800 |
