新型コロナウイルス感染拡大予防のための対策について

「新型コロナウイルス感染症対策本部」の方針を踏まえ、
さまざまな対策を講じたうえで、6月1日(月)から営業を再開いたします。

新型コロナウイルス感染拡大予防のため、下記対策を行っております。

■当面の間、お食事のお持ち込みはご遠慮いただいております。
　品川プリンスホテルのレストランにてお食事をご希望のお客さまは下記までお問い合わせください。
　
　＜品川プリンスホテル　レストラン予約＞
　03-5421-1114(10:00A.M.～7:00P.M.)
　
■フレンドリースクエア(2F)からの入場のご案内を一時中止いたします。
　「マクセル アクアパーク品川」正面入口よりご入場をお願いいたします。
　車椅子をご利用の場合は事前にご相談ください。

■すべてのお客さまにご入場前の検温・消毒へのご協力をお願いしております。
　ご案内までにお時間がかかる場合がございます。
　あらかじめご了承ください。

ご案内

下見のご案内

FAXでの事前予約にて承ります。
※ご利用日の3日前までにお申込みください。
※先着順とさせていただきます。
［ 実施時間 ］ 1回目/11:00A.M. 2回目/12:00NOON 3回目/1:30P.M. 4回目/3:00P.M.
　　　　　　　
●3名さままで無料となります。
　※4名さまより通常料金となります。
●1団体につき下見は1回までとなります。

１．＜団体利用とともに下見もお申込みいただく場合＞
各種【予約申込書】の備考欄に下記事項をご記入の上、FAXにてお申込みください。

　　　◆下見希望日時と人数　◆下見当日の代表者名およびご連絡先

　　＜下見のみお申込みいただく場合＞
　　【下見申込書】をご記入の上、FAXにてお申し込みください。

　　FAX:03-3440-9800

２．当社より下見予約完了の旨をFAXにて送信させていただきます。

　※4日以上経っても届かない場合は、通信エラーにより送受信が出来ていない可能性がございます。
　　お手数ではございますが、FAXを再送いただくかお電話にてお問合わせください。

３．下見当日はマクセル アクアパーク品川1階インフォメーションにお越しいただき、団体名をお伝えください。

バス駐車場のご案内（事前予約制）

 
収容台数

大型バス5台

料　　金

平　日：無料
土休日：1,000円/30分

※雨天時のみご利用の場合は、
　駐車は出来ず乗降のみの
　ご案内となります。

団体についてのよくあるご質問

  • Q.

    下見はできますか？

    A.

    FAXでの事前予約にて承っております。
    詳しくは［下見のご案内］をご覧ください。

  • Q.

    ドルフィンパフォーマンス、また館内見学の所要時間はどの程度かかりますか？

    A.

    ドルフィンパフォーマンスは約15分間の内容となっており、ご滞在の目安はドルフィンパフォーマンスを含めて約2時間となっております。

  • Q.

    クレジットカードやIDでの支払いはできますか？

    A.

    団体料金のお支払いに関しましては、当日の現金払いもしくは契約旅行会社さまの観光券のみのお取扱いとなります。

  • Q.

    雨天時のみ利用したいのですができますか？

    A.

    各種【予約申込書】の利用日欄に「雨天時のみ利用希望」欄がございますのでチェックを入れてください。雨天時のみのご利用の場合につきましては、バスの駐車は出来ず乗降のみのご案内となります。

  • Q.

    現地集合など個人の乗用車で来館した際、駐車場のサービスはありますか？

    A.

    申し訳ございませんが、団体入場料はサービス対象外とさせていただいております。


    [ 一般料金 ]　30分 / 500円

    ※ご利用金額5,000円以上で最大3時間無料となります。

    ※マクセル アクアパーク品川でのご利用金額、プリンスホテル内でのご利用金額を
    　合算いただけます。

    ※証印は｢チケットセンター｣(1F)、｢インフォメーション｣(1F･2F)にて承ります。

  • Q.

    お弁当を食べる場所はありますか？

    A.

    団体のお客さまは、｢ザ スタジアム｣をご利用いただけます。
    ただし、ドルフィンパフォーマンス実施時間以外のみとさせていただきます。(ご予約不可)
    ※お荷物を置いての席の確保はご遠慮ください。
    ※ゴミはお持ち帰りをお願いいたします。
    ※館内にレストランはございません。お弁当はお持込ください。

    ※当面の間、お食事のお持ち込みはご遠慮いただいております。
    　品川プリンスホテルのレストランにてお食事をご希望のお客さまは下記までお問い合わせください。
    　
    　＜品川プリンスホテル　レストラン予約＞
    　03-5421-1114(10:00A.M.～7:00P.M.)

  • Q.

    車イスでも館内を全て見ることができますか？

    A.

    館内は全てご覧いただけます。
    エレベーター・スロープがございますので、移動時にご利用ください。

  • Q.

    団体料金適用時の添乗員の料金は必要ですか？

    A.

    旅行代理店の添乗員・バスドライバーおよびガイドの方は無料となります。

お問合わせ

マクセル アクアパーク品川 団体予約係

TEL:03-5421-1112(※受付時間 10:00A.M.～5:00P.M.) / FAX:03-3440-9800