よくあるご質問

年中無休です。ただし、営業時間･営業内容を予告なく変更する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

4才から必要となります。(3才以下のお子さまは無料です)

※7月より、日時指定のWEB入場整理券を導入いたします。
　整理券対象日は、入場券が不要なお子さまも入場整理券の予約が必要となります。

ドルフィンパフォーマンスは入場料金に含まれております。

※7月より、日時指定のWEB入場整理券を導入いたします。
　整理券対象日は、ご入場時間によって、ご覧いただけるドルフィンパフォーマンスの回が異なります。
　なお、整理券はドルフィンパフォーマンスのお座席を確約するものではございません。
　混雑状況によってはお立見となる場合がございます。

身体障害者手帳･精神障害者保健福祉手帳･療育手帳をお持ちのお客さまと同伴の方1名さまは、入場料金が半額となります。

一度ご購入された入場券の払い戻しはできません。

前売券(発行日より半年間有効)を｢チケットセンター｣(1F)にてお買い求めいただけます。

盲導犬、介助犬を除くペットを連れてのご入場はご遠慮ください。

館内に設置しております再入場スタンプを手の甲に押していただきますと、
ご入場当日であれば、何度でも再入場が可能です。

※新型コロナウイルス感染拡大予防のため、現在、再入場スタンプの設置を中止しております。
　再入場の際は、当日にご購入いただいた入場券をご提示ください。
※7月より、日時指定のWEB入場整理券を導入いたします。
　整理券対象日は、再度ご入場いただくお時間の整理券が必要となります。

｢ザ スタジアム｣(2F)化粧室内<男性･女性･多機能>にベビーベッドがございます。

｢ザ スタジアム｣(2F)内にございます。

エレベーターやスロープを設置しておりますので、ご入場は可能ですが
一部順路と逆にお進みいただくエリアがございますので、あらかじめご了承ください。

お貸出はございません。

エントランス(1F)奥<エスカレーター下>にございます。

無料でお貸出をしております。
各フロアのインフォメーションへお申し付けください。

館内はエレベーターや車イス専用昇降機、スロープなどを設置しておりますので、車イスでご移動いただけます。

荷物のお預かりは承っておりません。館内のコインロッカーをご利用ください。
エントランス(1F)奥<エスカレーター下>にございます。

※両替機もございますのでご利用ください。

※新型コロナウイルス感染拡大予防のため、現在、コインロッカーはご利用いただけません。
　あらかじめご了承ください。

一部の店舗を除いて、主要クレジットカードをご利用いただけます。
なお、1回払い決済のみとさせていただきます。

レストランはございません。
｢コーラルカフェバー｣｢ザ スタジアム内売店｣にてドリンクやスナックなどをご用意しております。
レストランは、品川プリンスホテル内にございます。

飲食物のお持込はご遠慮いただいております。

アッパーフロア(2F)出口先に｢アクアショップ ルーチェ｣がございます。
ぬいぐるみやお菓子、アクアパークオリジナルグッズなど、アイテムを豊富に取り揃えております。

マクセル アクアパーク品川は全館禁煙でございます。
品川プリンスホテル メインタワー3階の喫煙所をご利用ください。

各フロアのインフォメーションにて承ります。

品川プリンスホテルの駐車場をご利用ください。

可能です。
※三脚を使用しての撮影はご遠慮ください。

個人差がございますが、ドルフィンパフォーマンスを含め、約2時間ほどでご覧いただけます。