關於工作日
-
問
有休息日嗎？
A．
全年開放。但是，請注意，營業時間和營業內容如有變更，恕不另行通知。
門票及費用
-
問
您需要幾歲的入場券？
A．
從4歲開始要求。 （3歲以下兒童免費）
*我們推出了帶有指定日期和時間的WEB門票。
在帶編號的機票所涵蓋的日期，有必要預訂帶編號的門票。 -
問
我可以使用信用卡嗎？
A．
我們接受以下主要信用卡。僅一次性付款。
VISA，MasterCard，JCB，American Express，Diners Club，
銀聯卡，DISCOVER，Saison卡，AEON卡，UC，
MUFG卡，DC卡，NICOS卡及其附屬卡- ※
-
アトラクション「ポート・オブ・パイレーツ」、「ドルフィンパーティー」の乗車口では、
現金または電子マネー（PASMO、Suicaなどの各種交通系ICカード、iD、QUICpay、PayPay）のみご利用いただけます。
乗車券をクレジットカードにてご購入いただく場合、1階チケットセンター窓口へお越しください。
-
問
我可以使用電子貨幣嗎？
A．
您可以使用以下電子貨幣。
PASMO、Suicaなど各種交通系ICカード、QUICPay、iD、楽天Edy、
メルペイ、LINE Pay、PayPay、J-coin Pay、WeChat Pay、ALIPAY、auPAY- ※
-
楽天Edyは2022年6月30日(木)をもちまして対応を終了させていただきます。
予めご了承ください。
- ※
-
メルペイ、LINE Pay、PayPay、J-coin Pay、WeChat Pay、ALIPAY、auPAYは、
「フォトショップデルフィー」では、ご利用いただけません。
-
問
海豚表演是否收費？
A．
海豚表演已包含在入場費中。
- ※
-
所有座位均不預訂，不需預訂。
- ※
-
請注意，座位滿時您可能無法查看。
-
問
殘疾人士有折扣嗎？
A．
入場費將為具有身體殘疾證明，精神保健和福利證明以及護理證明的乘客的一半價格。
-
問
購買的入場券可以退款嗎？
A．
購買後，門票不能退還。
-
問
我可以得到機票作為禮物嗎？
A．
預售票（自簽發之日起半年內有效）可在票務中心（1F）購買。
關於入學/再入學
-
問
館内に持ち込めないものはありますか？
A．
以下のものは館内にお持ち込みいただけません。
・キックボードやストライダー、三輪車などの自走可能な乗り物
・ワゴンやカート(※メディア取材等の場合は除く)
・飲食物
また、他のお客さまに危害または不快感を与えるとスタッフが判断したものは、お持ち込みをお断りする場合がございます。 -
問
可以帶嬰兒車進入嗎？
A．
エレベーターやスロープを設置しておりますので、ご入場は可能ですが
一部順路と逆にお進みいただくエリアがございますので、あらかじめご了承ください。
※スロープは「パークエントランス」から「マジカルグラウンド」出口へ通じており、
「マジカルグラウンド」インタライブエリア入口まで順路と逆のご案内になります。※安全のため、ベビーカーでのエスカレーターの利用はご遠慮ください。
1階「コーラルカフェバー」のエレベーターをお使いいただきますようお願いいたします。
-
問
我可以帶寵物進入嗎？
A．
盲導犬、介助犬、聴導犬を除くペットを連れてのご入場はご遠慮ください。
-
問
我可以重新進入嗎？
A．
如果您將安裝在大廳背面的重入郵票推入手背，
在入學當天，您可以重新輸入任意多次。*為了防止新的冠狀病毒感染的傳播，我們目前正在中止重新入境郵票。
請出示您在重新入境當天購買的門票。 -
問
写真・動画の撮影はできますか？
A．
可能です。
※三脚を使用しての撮影はご遠慮ください。(※メディア取材等の場合は除く)
※写真・動画の撮影につきましては個人で楽しむ目的でのみご利用ください。営利目的での撮影はご遠慮ください。
關於建築物中的服務和設施
-
問
有換尿布的空間嗎？
A．
“ The Stadium”（2樓）<男人/女人/多功能>的洗手間裡有一個嬰兒床。
-
問
有護理室嗎？
A．
位於“體育場”（2F）中。
-
問
有嬰兒車出租嗎？
A．
沒有租金。
-
問
有嬰兒車區嗎？
A．
它位於入口（1F）的後方<自動扶梯下方>。
- ※
-
離開嬰兒車時，請務必攜帶貴重物品。
請注意，對於嬰兒車存放區的損壞，丟失或失竊，我們概不負責。
-
問
可以租用輪椅嗎？
A．
我們免費出租。
請聯繫各樓層的信息。- ※
-
我們不接受提前預訂。
- ※
-
請注意，數量是有限的。
-
問
它是無障礙的嗎？
A．
館内はエレベーターや車イス専用昇降機、スロープなどを設置しておりますので、車イスでご移動いただけます。
※身の回りのことがおひとりでは難しいお客さまは、お付き添いの方の同伴が必要となります。
お食事やお化粧室等のご利用を含む介助をスタッフが承ることはできません。 -
問
我可以存放行李嗎？
A．
我們不接受行李寄存。請在建築物內使用投幣式儲物櫃。
它位於入口（1F）的後方<自動扶梯下方>。- 小號
-
300日元（水平350毫米x垂直400毫米x深度480毫米）
- 大號
-
500日元（水平350毫米x垂直800毫米x深度480毫米）
*請使用貨幣兌換機。
-
問
旅館裡有餐廳嗎？
A．
沒有餐廳。
“ Coral Cafe Bar”和“ The Stadium Shop”提供飲料和小吃。
該餐廳位於品川王子大飯店。 -
問
有紀念品商店嗎？
A．
高層（2F）出口處有“ Aqua Shop Luce”。
我們有各種各樣的物品，例如毛絨動物，糖果和水上公園的原創商品。 -
問
有吸煙區嗎？
A．
品川馬克賽爾水上公園酒店是無菸酒店。
請使用品川王子大飯店本館3樓的吸煙區。 -
問
那丟失或發現的物品呢？
A．
請聯繫各樓層的信息。
- [接待時間]
-
在營業時間內
- [聯繫方式]
-
TEL:03-5421-1111〈音声ガイダンス〉
-
問
停車場在哪裡？
A．
請使用品川王子大飯店的停車場。
- [一般費用]
-
30分鐘，500日元
- ※
-
如果您消費滿¥5,000日元，最多可免費使用3個小時。
- ※
-
マクセル アクアパーク品川でのご利用金額、プリンスホテル内(セブン-イレブンを除く)でのご利用金額を合算いただけます。
- ※
-
您可以在“票務中心”（1F）和“信息”（1F / 2F）處獲得郵票。
-
問
參觀大廳需要多長時間？
A．
儘管存在個體差異，但您可以在大約2小時內觀看它，包括海豚表演。
關於定位服務
-
問
有商業用途可以拍攝戲劇，電影，CM，PV等嗎？
A．
在品川馬克西爾水上公園商業用途拍攝需要事先獲得許可。
如果您想拍照，請聯繫我們的銷售人員。