영업일에 대해

  • Q.

    휴관일은 있나요?

    A.

    연중 무휴입니다. 그러나 영업 시간 · 영업 내용을 예고없이 변경 될 경우가 있으므로, 미리 양해 바랍니다.

입장권 및 요금에 대해

  • Q.

    입장권은 몇살부터 필요하세요?

    A.

    4 세부터 필요합니다. (3 세 이하의 어린이는 무료입니다)

    ※ 일시 지정의 WEB 입장 정리 권을 도입하고 있습니다.
    정리 권 대상 날짜는 입장 정리 권의 예약이 필요합니다.

  • Q.

    신용 카드를 사용할 수 있습니까?

    A.

    아래의 주요 신용 카드를 이용하실 수 있습니다. 또한 일시불 결제 만이라고하겠습니다.

    VISA, MasterCard, JCB, 아메리칸 익스프레스, 다이너스 클럽,
    UnionPay (은련) 카드, DISCOVER, 세존 카드, 이온 카드, UC,
    MUFG 카드, DC 카드, NICOS 카드와 그 제휴 카드

    어트랙션 「포트 오브 해적 ','돌핀 파티 "의 승차 구에서는
    현금 또는 전자 화폐 만 사용할 수 있습니다.
    승차권을 신용 카드로 구입하면 1 층 티켓 센터 창구에 행차주세요.

  • Q.

    전자 화폐를 사용할 수 있습니까?

    A.

    다음, 전자 화폐를 사용할 수 있습니다.

    PASMO、Suicaなど各種交通系ICカード、QUICPay、iD、楽天Edy、
    メルペイ、LINE Pay、PayPay、J-coin Pay、WeChat Pay、ALIPAY、auPAY

    メルペイ、LINE Pay、PayPay、J-coin Pay、WeChat Pay、ALIPAY、auPAYは、
    「フォトショップデルフィー」では、ご利用いただけません。

  • Q.

    돌핀 성능은 유료입니까?

    A.

    돌핀 성능은 입장 요금에 포함되어 있습니다.

    예약제이 아닌 전석 자유석입니다.

    만석의 경우 볼 수없는 경우가 있으므로, 미리 양해 바랍니다.

  • Q.

    장애인 할인은 있나요?

    A.

    신체 장애자 수첩 · 정신 장애인 보건 복지 수첩 · 료육 수첩을 가지고 계신 고객과 동반 분 1 명님은 입장료가 반값입니다.

  • Q.

    구입 한 입장권의 환불은 할 수 있습니까?

    A.

    한번 구입 한 입장권은 환불되지 않습니다.

  • Q.

    티켓을 선물 할 수 있나요?

    A.

    예매권 (발행일부터 반 년간 유효)를 "티켓 센터」(1F)에서 구입할 수 있습니다.

입장 · 재 입장에 대해

  • Q.

    館内に持ち込めないものはありますか?

    A.

    以下のものは館内にお持ち込みいただけません。

    ・キックボードやストライダー、三輪車などの自走可能な乗り物
    ・ワゴンやカート(※メディア取材等の場合は除く)
    ・飲食物

    また、他のお客さまに危害または不快感を与えるとスタッフが判断したものは、お持ち込みをお断りする場合がございます。

  • Q.

    유모차에 입장 할 수 있나요?

    A.

    エレベーターやスロープを設置しておりますので、ご入場は可能ですが
    一部順路と逆にお進みいただくエリアがございますので、あらかじめご了承ください。

    ※スロープは「パークエントランス」から「マジカルグラウンド」出口へ通じており、
    「マジカルグラウンド」インタライブエリア入口まで順路と逆のご案内になります。

    ※安全のため、ベビーカーでのエスカレーターの利用はご遠慮ください。
     1階「コーラルカフェバー」のエレベーターをお使いいただきますようお願いいたします。

  • Q.

    애완 동물을 데리고 입장 할 수 있습니까?

    A.

    안내견, 안내견을 제외한 애완 동물을 데리고의 입장은 삼가 해주십시오.

  • Q.

    재 입장은 할 수 있습니까?

    A.

    관내에 설치하고 있습니다 재 입장 스탬프를 손등에 눌러 주시면,
    입장 당일이면 몇 번이라도 재 입장이 가능합니다.

    ※ 신종 코로나 바이러스 감염 확대 예방을 위해 현재 재 입장 스탬프 설치를 중단하고 있습니다.
    재 입장시에는 당일에 구입 한 입장권을 제시합니다.

  • Q.

    写真・動画の撮影はできますか?

    A.

    可能です。
    ※三脚を使用しての撮影はご遠慮ください。(※メディア取材等の場合は除く)
    ※写真・動画の撮影につきましては個人で楽しむ目的でのみご利用ください。営利目的での撮影はご遠慮ください。

관내 서비스와 시설에 대해

  • Q.

    기저귀 공간이 있습니까?

    A.

    "더 스타디움」(2F) 화장실 내 <남성 · 여성 · 다기능>에 침대가 있습니다.

  • Q.

    수유실은 있습니까?

    A.

    "더 스타디움」(2F)에 있습니다.

  • Q.

    유모차의 대출은 있습니까?

    A.

    직접 대출은 없습니다.

  • Q.

    유모차 두는 곳이 있나요?

    A.

    입구 (1F) 안쪽 <에스컬레이터 아래>에 있습니다.

    유모차에서 떠날 때는 반드시 귀중품을 지참하시기 바랍니다.
    유모차 두는 곳에서의 파손 · 분실 · 도난 등의 책임은지기 어려우므로 미리 양해 바랍니다.

  • Q.

    휠체어 대여가 있습니까?

    A.

    무료로 대출을하고 있습니다.
    각 층의 정보에 말씀해주십시오.

    사전 예약은 받고 있지 않습니다.

    대수에 한계가 있기 때문에, 미리 양해 바랍니다.

  • Q.

    장애인 지원을하고 있습니까?

    A.

    관내는 엘리베이터 및 휠체어 전용 승강기, 경사로 등을 설치하고 있으므로, 휠체어로 이동하실 수 있습니다.

  • Q.

    짐은 맡길 수 있습니까?

    A.

    짐 보관은 받고 있지 않습니다. 관내의 코인 로커를 이용해주십시오.
    입구 (1F) 안쪽 <에스컬레이터 아래>에 있습니다.

    소형

    300 엔 (가로 350㎜ × 세로 400㎜ × 세로 480㎜)

    대형

    500 엔 (가로 350㎜ × 세로 800㎜ × 세로 480㎜)

    ※ 환전소도 있으므로 이용해주십시오.

  • Q.

    관내에는 레스토랑이 있습니까?

    A.

    레스토랑은 없습니다.
    "코랄 카페 바」 「더 스타디움에서 매점 '에서 음료와 간식 등을 준비하고 있습니다.
    레스토랑은 시나가와 프린스 호텔 내에 있습니다.

  • Q.

    기념품 가게가 있나요?

    A.

    어퍼 층 (2F) 출구 먼저 "아쿠아 숍 루체」가 있습니다.
    인형과 과자, 아쿠아 파크 오리지날 상품 등 아이템을 풍부하게 보유하고 있습니다.

  • Q.

    흡연실이 있나요?

    A.

    맥셀 아쿠아 파크 시나가와은 금연 구역입니다.
    시나가와 프린스 호텔 메인 타워 3 층 흡연 소를 이용해주십시오.

  • Q.

    분실물 · 습득물에 대한 문의는?

    A.

    각 층의 정보 듣습니다.

    [접수 시간]

    영업 시간

    [문의]

    TEL:03-5421-1111〈音声ガイダンス〉

  • Q.

    주차는 어디에 있습니까?

    A.

    시나가와 프린스 호텔의 주차장을 이용해주십시오.

    일반 요금]

    30 분 / 500 엔

    이용 금액 5,000 엔 이상으로 최대 3 시간 무료입니다.

    マクセル アクアパーク品川でのご利用金額、プリンスホテル内(セブン-イレブンを除く)でのご利用金額を合算いただけます。

    증인은 "티켓 센터」(1F), 「정보」(1F · 2F)에서받습니다.

  • Q.

    관내 친구는 얼마나 시간이 걸립니까?

    A.

    개인차가 있지만 돌핀 성능을 포함하여 약 2 시간 정도보실 수 있습니다.

위치 서비스에 대해

  • Q.

    드라마 · 영화 · CM · PV 등 상업적 이용을 수반하는 촬영이 가능합니까?

    A.

    맥셀 아쿠아 파크 시나가와에서의 상업적 이용을 수반하는 촬영은 사전에 허가가 필요합니다.
    귀하 촬영을 희망하시는 경우는 영업 담당자에게 문의하십시오.