• Q.

    整理券は有料ですか?

    A.

    整理券は無料です。別途、入場券(または年間パスポート)が必要となりますが、いずれも、ご利用当日、館内にてお買い求めいただけます。
    前売入場券は当館公式ホームページでのWeb購入も可能です。

  • Q.

    整理券は子どもでも必要ですか?

    A.

    必要となります。
    皆さまに安全・安心のもとご利用いただけるよう、館内の人数を管理しています。
    チケット料金不要の未就学児のお子さまも含め、必ず、入館される皆さま全員分のご予約をお願いいたします。

  • Q.

    整理券はどこで予約できますか?

    A.

    当館公式ホームページ(http://www.aqua-park.jp/aqua/web_reserve/index.html)より、ご予約いただけます。

  • Q.

    整理券が必要な日はいつですか?また予約はいつから可能ですか?

    A.

    整理券が必要となる対象日は以下のとおりです。

    整理券対象日は変更となる場合がございます。

    整理券対象日 整理券受付開始日
    9月19日(土)~22日(火)・26日(土)・27日(日)

    8月28日(金)12:00NOON

    10月3日(土)・4日(日)・10日(土)・11日(日)・17日(土)・18日(日)・24日(土)・25日(日)・31日(土)

    9月25日(金)12:00NOON

  • Q.

    整理券の予約をしたのですが、確認メールが届きません。
    予約はできておりますか?

    A.

    確認メールが届かない場合、予約が完了しておりません。
    メール設定で@airrsv.netのドメインの受信を許可いただきますようお願いいたします。

  • Q.

    インターネット環境がなく整理券が取得できないのですが他に方法はありますか?

    A.

    空き時間がある場合のみ、開館時間の15分前に、マクセル アクアパーク品川の入り口付近にて当日分の整理券を配布いたします。

    事前予約分で定員数に達した場合、当日分は配布しないこともございます。

  • Q.

    年間パスポートを持っているのですが整理券は必要ですか?

    A.

    必要となります。

  • Q.

    前売券、年間パスポートなどを買うだけなのですが、当日入場しなくても整理券は必要ですか?

    A.

    ご入場がない場合は、整理券は不要です。

  • Q.

    再入場したいのですが、整理券は必要ですか?

    A.

    再度ご入場いただくお時間の整理券が必要となります。
    ご購入いただいた入場券とあわせてスタッフにご提示ください。

  • Q.

    手帳(身体障害者手帳、療育手帳、精神障害者療育など)を持っていますが整理券は必要ですか?

    A.

    不要となります。お手帳をお持ちのご本人さまと同じグループの皆さまが対象となります。
    お近くのご案内スタッフへお手帳をご提示ください。

  • Q.

    団体利用も整理券は必要ですか?

    A.

    団体でのご利用の場合、整理券は不要となります。